Covid-bescherming
Voor het welzijn van allen vragen wij u om de grootste waakzaamheid en doen wij een beroep op ieders verantwoordelijkheid.
We herinneren u eraan hoe belangrijk het is om barrièregebaren te respecteren:
- Was zeer regelmatig uw handen,
- Hoest of nies in je elleboog of in een tissue,
- Respecteer de social distancing (minimum 1 m tot 1,50 m) en vooral in de gemeenschappelijke ruimtes (wees bijzonder waakzaam op de trappen als je andere mensen tegenkomt),
- Gebruik een wegwerpzakdoekje en gooi het weg
- Begroet zonder handen te schudden, vermijd knuffels,
- Draag een mondkapje om anderen te beschermen (verplicht volgens de huidige normen).
Wij van onze kant verplichten ons om barrièregebaren te respecteren en alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen bij het bereiden van het ontbijt, lunchpakketten, het onderhoud van de gemeenschappelijke ruimtes, de geprivatiseerde spa/sauna voor elke gast en de kamers.
Het dagelijks onderhoud van de kamers wordt verzorgd door Céline, de eigenaresse van deze ruimtes. Bijzondere aandacht wordt besteed omdat zijn familie in dit herenhuis met zeer grote volumes woont. Céline wordt stipt geholpen door het bedrijf BC Propreté Service, zeer bekend om zijn ernst (terbeschikkingstelling van opgeleid personeel voor het schoonmaken van de kamers en het onderhoud van de ramen).
La Camda, een bedrijf gespecialiseerd in 5D-hygiëne, zorgt al meer dan 8 jaar voor de hygiëne van ons huis, onze kamers en onze tuin met een minimum van twee bezoeken per jaar.
We behouden ons het recht voor om ze te laten ingrijpen wanneer onze gasten vertrekken, in het geval van een vermoeden van Covid-19, dankzij haar knowhow in erkende virusdodende behandeling, in een van onze gastenkamers. Het hygiënebedrijf gebruikt zijn vaardigheden en knowhow bij de toepassing van biociden die in onze toeristische structuur kunnen worden gebruikt en zo een grotere gezondheidsveiligheid garanderen.
Sinds 2013 verwelkomen wij onze gasten in ons huis. Het huis laat toe, dankzij zijn volumes (500 m2, plafondhoogtes van 3,50 m) om u te ontvangen met respect voor ieders privacy.
De huidige gezondheidsproblemen hebben ons ertoe gebracht onze praktijken in twijfel te trekken.
Sinds maart 2020 wordt er regelmatig onderhoud uitgevoerd met behulp van desinfecterende producten (minstens twee keer per dag) van de contactoppervlakken van de lokalen: deurklinken, schakelaars, toiletten, balustrades, digicode, stoelen, raamklinken.
Reizigers van Booking.com schrijven de score toe die varieert van 9,6/10 tot 9,7/10 voor netheid (uit een steekproef van 130 ingediende beoordelingen).
DE REIS VAN ONZE GASTEN IS ALS VOLGT GESTRUCTUREERD:
Ontvangst: Enkele dagen voor uw verblijf nemen wij contact met u op om samen uw aankomsttijd af te spreken (en zo de aankomsten te kunnen spreiden). Mochten onze gasten echter tegelijkertijd arriveren vanwege een vertraging of een bepaalde vervroeging, dan hebben we verschillende kamers waar iedereen in alle veiligheid kan wachten terwijl ze wachten om persoonlijk begroet te worden. Ontvangst is mogelijk vanaf 17.00 uur om u de grootste gezondheidszekerheid te garanderen (volledige ventilatie van de kamer minstens 6 uur per dag).
Het afgeven van bagage is alleen mogelijk in de ochtend (op aanvraag en na validatie door de eigenaar, afgeven voor 11.00 uur).
Bij aankomst draagt Céline een masker.
Toegang: Verstrekking van hydro-alcoholische gel. Wij danken u voor het meebrengen van maskers voor de duur van uw verblijf. Als je het vergeet, kunnen we je natuurlijk voorzien van een masker.
Uw kamer: Wij beschikken over het precieze protocol voor het reinigen van contactoppervlakken met een desinfecterend product. De sleutel van de deur van uw kamer, de afstandsbediening van de televisie, de vuilnisbakken, haardrogers en de verschillende ruimtes van de kamer worden tussen elke verhuur systematisch gedesinfecteerd (oplossing op basis van alcohol of effectief bleekmiddel tegen Covid-19). Elke gast wordt gevraagd om een masker, handschoen of ander gebruikt item dat mogelijk besmet is, in een daarvoor gereserveerde bak te deponeren. De vuilniszak wordt dagelijks verwijderd door het schoonmaakpersoneel. Het is verboden deze gebruikte artikelen in een kantoorprullenbak te deponeren.
Sinds 2013 voorzien wij onze gasten van beddengoed dat onderhouden wordt door een professionele wasserette (LR Blanchisserie). Vier dagen per week halen wij schoon en gezond wasgoed (individueel verpakt) op.
Bij het verlaten van hun kamer en dit dagelijks (inclusief vertrek), bedanken wij onze gasten voor het wijd open laten staan van de ramen van hun kamer. We nodigen hen uit om gebruikte handdoeken in de wasmand in de badkamer te deponeren.
Bij aankomst vindt u een plattegrond van de stad en enkele brochures om u te helpen bij het organiseren van uw verblijf. We bieden ook hygiëneproducten (zeep, shampoo, toiletpapier, tissues, enz.). Uiteraard hebben wij deze met de grootste zorg opgestelde schone documenten gearchiveerd. Deze artikelen worden tussen elke nieuwe verhuur gewijzigd.
Over het algemeen zullen we de sanitaire voorwaarden die van kracht zijn in toeristische accommodaties overnemen.
Wellnessruimte
Samengesteld uit een Finse sauna (waarvan de glazen deur en het handvat na elk gebruik worden gedesinfecteerd) en een dubbel hydrojetbad (leeggemaakt en vervolgens gedesinfecteerd tussen elk gebruik).
Het badlinnen wordt tussen elk gebruik van de ruimte verschoond,
Oppervlakken worden na gebruik van de ruimte gedesinfecteerd.
Privétoegang tot de wellnessruimte wordt gevraagd op het moment van uw verblijf (geen voorafgaande reservering). Terbeschikkingstelling van de kamer 45 minuten per dag.
Tuin (450 m2)
De tuinmeubelen worden na elk gebruik en met name spelen schoongemaakt. Als deze apparatuur wordt gebruikt, danken we u voor het wachten op uw beurt en het informeren van Céline, die de apparatuur graag zal desinfecteren. De ligstoelen worden zo geplaatst dat de sociale afstand wordt gerespecteerd (als u ze zou verplaatsen, nodigen wij u uit hetzelfde te doen).
Ontbijt
Sinds 2013 wordt het aangeboden in de woon/eetkamer (kamer van 80 m2), of in de tuin. Elke kamer ontbijt vervolgens aan zijn eigen tafel (binnen of buiten, afhankelijk van het gemak en het tijdstip van de dag). De tafels staan minimaal 1,50 m uit elkaar, of u nu binnen of buiten bent.
Sinds maart 2020 kan het ook op de kamer worden geserveerd (een dienblad met een continentaal ontbijt wordt dan bij de ingang van de kamer achtergelaten. Het tijdstip wordt de dag ervoor met Céline bepaald en mag niet langer zijn dan 9.30 uur).
In onze lounge is het niet meer mogelijk om jezelf te bedienen aan het zelfbedieningsbuffet. Lokale producten, gekookte eieren naar keuze, gebak, ontbijtgranen, water of andere dranken worden u aangeboden door Céline die u aan uw tafel zal bedienen. Wij danken u voor uw geduld en begrip (vooral als de diversiteit aan aangeboden producten minder belangrijk was gezien de extra tijd die nodig was voor deze nieuwe organisatie).
Manden op bestelling gemaakt
In deze gecompliceerde periode als gevolg van Covid-19 bieden we onze gasten aan om hen de contactgegevens te sturen van de restauranthouders waarmee we gewend zijn te werken (sommige bieden al afhaalmanden aan sinds het begin van de quarantaine). Om uw verblijf te vergemakkelijken en aan uw behoeften te voldoen, hebben we een nieuwe lunchpakketservice opgezet op basis van lokale producten (alleen op reservering) om mee te nemen, op uw kamer of in de tuin te eten (tafels en stoelen zijn hiervoor voorzien) .
Gezondheidsdiensten in de buurt
Medisch kantoor Ceres: 10 minuten te voet (600 m)
CHU de Reims: 10 minuten met de auto (4 km) of met de tram vanaf de halte Vesle
Hoofdapotheek (rue de Vesle): 4 minuten lopen (300 m)
Apotheek Lafayette (place Drouet d’Erlon): 6 minuten te voet (400 m)
24-uurs apotheek: 8 minuten lopen 600 m
Andere diensten :
Casinowinkel 39 rue Libergier: 1 minuut of 70 m te voet
Pers 5 à Sec: 2 minuten of 100 m te voet
De restaurants bevinden zich op 5 tot 10 minuten lopen van het huis (groot aanbod aan terrassen). Céline staat ook tot uw beschikking om u te helpen bij het organiseren van uw verblijf).
MEER FLEXIBELE ANNULERINGSVOORWAARDEN
Als je via een online boekingsplatform of een ander kanaal hebt geboekt, kan het uitstellen of annuleren van de reservering alleen via hen gebeuren. Ik nodig u uit om rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Sinds 12 mei 2020: uw reservering kan tot veertien dagen voor aankomst alleen worden geannuleerd als uw annulering het gevolg is van een probleem in verband met Covid-19 (alleen op medisch attest). Voor andere redenen gelden de gebruikelijke voorwaarden.
Uw gastvrouw kan, ondanks alle zorg die is besteed aan de bestrijding van het virus, niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele besmetting buiten haar macht.
Contact en reservatie
Voel u thuis tijdens uw verblijf in de Champagne in een gezellig huis met een intieme sfeer
